BeMyMood

Privacy & Cookie Policy

Benvenuti nella pagina dedicata alla privacy & cookie policy di BeMyMood. In conformità a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento europeo n. 679/2016 (GDPR), di seguito troverete le informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali effettuato dalla nostra impresa.

Il presente documento può essere periodicamente aggiornato. Per conoscere sempre l’ultima versione potete rivolgervi al titolare del trattamento indicato più avanti.

Perché trattiamo i vostri dati personali

N.P. 1968 di Bertini Francesco è una impresa individuale che utilizza i dati forniti dagli interessati esclusivamente al fine di instaurare ed eseguire rapporti commerciali e contrattuali, nonché per adempiere gli obblighi di legge o convenzionali derivanti dai rapporti medesimi. I vostri dati potranno essere utilizzati anche ai fini della tutela del credito e della migliore gestione dei nostri diritti relativi al singolo rapporto contrattuale.

I vostri dati personali sono trattati anche per la registrazione come utente sul nostro sito internet, al fine di effettuare acquisti on-line e di creare una wishlist di prodotti che intendete acquistare.

Previo vostro espresso consenso, la nostra impresa potrà utilizzare i vostri dati personali, forniti anche attraverso apposito form o procedura di registrazione sul nostro sito web, per inviare comunicazioni periodiche, aventi contenuto informativo o pubblicitario. In caso d’invio facoltativo di posta elettronica agli indirizzi indicati sul nostro sito, o attraverso il modulo dei contatti, il vostro indirizzo e-mail e gli altri eventuali dati contenuti nella missiva saranno utilizzati dal destinatario per rispondere alle vostre richieste e per finalità informative o pubblicitarie.

Nell’esclusivo svolgimento del rapporto contrattuale instaurato, per una sua corretta gestione e per l’adempimento degli obblighi convenzionali o di legge da esso derivanti, i dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, pubblici o privati, come ad esempio consulenti legali e fiscali o istituti bancari. L’esecuzione del rapporto può comportare anche la necessità di spedizione o trasporto di merce, con necessaria comunicazione dei vostri dati alle società che operano tali servizi.

In nessun caso i dati personali trattati dalla nostra impresa saranno oggetto di diffusione.

Quali dati trattiamo

Nei rapporti contrattuali con la nostra clientela non trattiamo in alcun modo dati sensibili, di cui agli artt. 9 e 10 del GDPR. Possiamo invece trattare dati identificativi, come ad esempio nome, cognome, ragione sociale, data di nascita, taglia, residenza o sede, dati fiscali come codice fiscale e partita i.v.a., coordinate bancarie.

Ai fini della fruizione dei Servizi l’Utente è tenuto a registrarsi al Sito. Il trattamento avrà ad oggetto le operazioni, o il complesso di operazioni (quali a mero titolo esemplificativo: raccolta, registrazione, consultazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, comunicazione, modificazione, selezione, utilizzo), concernenti prevalentemente i dati forniti dall’Utente in fase di registrazione e/o in occasione della fruizione dei servizi:

a. dati identificativi e di contatto dell'Utente, acquisiti in fase di registrazione e di gestione dell'account dell'Utente, tra cui:

 

b. dati relativi al profilo dell’Utente, forniti facoltativamente dall’Utente per la creazione del proprio profilo, tra cui:

    • alcuni dati essenziali per la registrazione e la fruizione dei servizi (es. username, password, email, nome e cognome, numero di telefono e luogo di residenza, taglia,);
    • alcuni dati del tutto facoltativi e funzionali esclusivamente alla gestione del proprio account (es. contatti telefonici ed elettronici, genere, data di nascita, foto e lingua);
    • nickname;
    • Colore preferito;
    • Compleanno

c. qualora l’Utente decida di effettuare il login attraverso social applications (ad esempio Facebook Connect, Twitter), alcuni dati resi pubblici dall’Utente sul proprio profilo del social network (quali, a mero titolo esemplificativo: nome, cognome, sesso, città ed indirizzo email, lingua, fotografia), Il trattamento sarà limitato alla tipologia di dati richiesti per la registrazione tradizionale al Sito e la gestione dell'account dell'Utente. La fruizione di tale modalità di accesso non comporterà, da parte di BeMyMood, alcuna comunicazione di dati agli eventuali social network .

d. dati relativi alle abitudini e preferenze dell’Utente (ad esempio, storico degli acquisti, tipologia di Prodotti e/o Prestazioni acquistati o regalati, preferenze di consumo, interessi). Tali dati non comprendono eventuali dati sensibili (dati idonei a rivelare, ad esempio, lo stato di salute, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere) che dovessero essere eventualmente desumibili dalla tipologia di Prodotti e/o di Servizi oggetto delle Proposte di Acquisto e che saranno trattati esclusivamente ai fini della prestazione dei Servizi, previo consenso scritto dell’Utente e, in ogni caso, nel rispetto delle indicazioni contenute nelle Autorizzazioni Generali del Garante per la Protezione dei Dati Personali;

e. eventuali dati di soggetti terzi (“Beneficiari”) i quali, pur non utilizzando le funzionalità del Sito, possono comunque essere acquisiti da BeMyMood in quanto inseriti dall’Utente al fine di consentire al Beneficiario di ricevere i Prodotti e/o i Servizi. Tali dati saranno trattati da BeMyMood esclusivamente al fine di consentire al Beneficiario di ricevere e fruire i Prodotti e/o i Servizi, e saranno conservati solo per il tempo strettamente correlato alla gestione della prestazione dei Prodotti e/o dei Servizi.

La comunicazione di questi dati è facoltativa da parte dell’interessato. Tuttavia, in sua mancanza, il rapporto contrattuale può non essere instaurato o proseguito da parte della nostra impresa.

Il rifiuto di fornire il consenso per finalità informative o pubblicitarie comporterà solo l’impossibilità di ricevere informazioni relative ai servizi forniti dall’impresa, ma non produrrà alcun effetto su altri rapporti contrattuali eventualmente in essere tra voi e la nostra impresa.

La comunicazione dei dati ai fini di registrazione e creazione di utente sul nostro sito internet non è condizione necessaria per procedere all’acquisto di prodotti on-line. Tuttavia, in caso di mancata registrazione, l’interessato potrebbe non fruire di alcuni servizi messi a disposizione della nostra azienda, come ad esempio la creazione di una wishlist e la memorizzazione dei dati di spedizione e fatturazione.

Per quanto tempo e dove li conserviamo

I dati personali raccolti per le finalità sopra indicate saranno conservati dall’impresa fino all’esaurimento del rapporto contrattuale, e comunque non oltre il termine di prescrizione dei diritti sorti dal rapporto medesimo.

Il trattamento avviene in Italia, presso la sede di BeMyMood. I dati potranno essere conservati sia su supporti cartacei che informatici.

Chi sono il titolare del trattamento e i suoi responsabili

Titolare del trattamento dei dati personali è N.P. 1968 di Bertini Francesco, impresa individuale con sede in Montale, Pistoia (51037 - PT), Via Fucini, 10, p. i.v.a.: 01805590476, c.f:BRTFNC68E17G999J e-mail: [email protected].

Nel trattare i vostri dati personali, il titolare si avvale di alcuni responsabili, ai sensi dell’art. 28 GDPR. Per conoscere l’elenco aggiornato dei responsabili potete contattare direttamente il titolare ai recapiti sopra indicati.

Quali dati raccogliamo dalla navigazione sul nostro sito

N.P. 1968 di Bertini Francesco è unico proprietario del dominio web www.bemymood.com, e titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il proprio sito internet.

I dati personali verranno raccolti e trattati per le finalità e secondo le modalità di seguito riportate:

  • per fornire i servizi richiesti dall’Utente (ad esempio: gestione dei processi di registrazione e di accesso al Sito; gestione dell’account dell’Utente; gestione delle Proposte di Acquisto e dei pagamenti; spedizione dei Prodotti, ove applicabile; assistenza all’utenza, e gestione di eventuali reclami o contestazioni; eventuali rimborsi; elaborazione dei dati per la prestazione dei singoli servizi richiesti dall’Utente, condivisione dei contenuti e interazione nella comunità);
  • per l’assolvimento di obblighi di legge e/o regolamentari (ad esempio, adempimenti fiscali);
  • per la tutela di nostri diritti, sia in sede giudiziale che stragiudiziale;
  • con il consenso dell’Utente, per finalità di marketing mediante invio, tramite e-mail, posta tradizionale (cartacea), telefono, fax, social networks e/o SMS/MMS, di newsletter e comunicazioni commerciali relative ai servizi offerti da BeMyMood e/o dai suoi Partners. Qualora l’Utente abbia acconsentito anche all’attività di profilazione di seguito descritta, BeMyMood potrà utilizzare il risultato dell’analisi così condotta per l’invio di comunicazioni commerciali personalizzate, e per la promozione di Prodotti e/o Servizi di BeMyMood e/o dei suoi Partners che possano essere, ad avviso di BeMyMood, di interesse per l’Utente;
  • condurre analisi statistiche, sondaggi e indagini di mercato, anche telefonicamente e online, relative ai servizi offerti da BeMyMood;
  • con il consenso dell’Utente, per finalità di profilazione, e specificamente per l’analisi delle scelte, preferenze, interessi e abitudini di acquisto dell’Utente acquisite nel corso della fruizione dei servizi. I dati potranno essere utilizzati anche mediante creazione di profili individuali e/o aggregati per elaborare analisi di mercato e statistiche finalizzate all’identificazione di prodotti e/o servizi di interesse della propria utenza.

I sistemi informatici e i programmi per elaboratore necessari all’operatività del nostro sito web registrano, durante il loro normale funzionamento, alcune informazioni personali, la cui acquisizione avviene in modo automatico e inevitabile qualora si utilizzino i protocolli di comunicazione di internet.

Si tratta di dati che non sono in alcun modo reperiti con lo scopo specifico di identificare i rispettivi interessati, ma ben potrebbero (a causa delle loro stesse caratteristiche), in associazione con altri dati, consentire l’individuazione degli utenti. Appartengono a questa categoria, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio degli elaboratori utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati che – indipendentemente dal percorso prescelto – sono registrati dal sistema in base alle proprie caratteristiche standard, sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’utilizzo del nostro sito e per verificarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere usati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del sito, conformemente alle procedure vigenti presso le autorità competenti. Sul nostro sito sono presenti link a siti di terze parti, come PayPal, Pinterest, Twitter, Facebook e Google+. L’utente che clicca sui rispettivi collegamenti accetta di fornire i dati di navigazione a terzi soggetti, che li utilizzeranno in conformità alle rispettive privacy policy. Per maggiori informazioni naviga alle relative Privacy Policy: Paypal, Pinterest, Twitter, Facebook e Instagram.

I dati forniti volontariamente dall’interessato per dar corso alla procedura di registrazione sono accessibili solo al titolare del trattamento e non saranno in alcun modo oggetto di diffusione. In nessun caso il nostro sito web provvede alla conservazione di dati relativi a carte di credito o coordinate bancarie.

Servizi di terze parti presenti sul sito

Il nostro sito internet è basato sulla piattaforma Django, fornita dalla società Django Software Foundation, che consente il suo sviluppo e il suo corretto funzionamento. I dati indispensabili alla navigazione, forniti in automatico dagli utenti del nostro sito, non sono in alcun modo condivisi con Django, e rimangono nell’esclusiva disponibilità del titolare del trattamento. Per maggiori informazioni, vi rimandiamo alla privacy policy di Django Software Foundation: https://www.djangoproject.com/privacy.

Sono inoltre presenti alcuni servizi di Google: - Google Analytics (per tracciare ed esaminare l’utilizzo dei nostri siti, che utilizziamo con IP resi anonimi e con le opzioni di condivisione e pubblicitarie disattivate). In nessun caso questi strumenti raccolgono dati riconducibili in modo univoco ad un soggetto determinato. Il nostro sito, di conseguenza, non fornisce vostri dati personali a terze parti. Per maggiori informazioni, vi rimandiamo comunque alla privacy policy di Google Inc.: https://policies.google.com/privacy.

Sui nostri siti sono anche presenti tre servizi di remarketing: Questo tipo di servizi consente a questo spazio online ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questo spazio online da parte dell'Utente. Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata. In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.

Facebook Pixel, un servizio di remarketing fornito da Facebook Inc. Il servizio memorizza, attraverso dati di navigazione e cookie, tutti gli utenti che visitano il sito di BeMyMood. Una volta che l’utente accede al proprio account Facebook, il servizio gli può mostrare i nostri annunci pubblicitari. Trovate ulteriori informazioni su come questo servizio utilizza i vostri dati personali nella privacy policy di Facebook Inc.: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Google AdWords, un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. Così come utilizzato dalla nostra società, il servizio utilizza cookie e dati di navigazione per monitorare le c.d. conversioni di AdWords, mostrandoci cosa succede dopo che un utente ha cliccato sui nostri annunci, ovvero se acquista un prodotto o servizio, se si iscrive alla nostra newsletter oppure se chiama o contatta la nostra società. Ulteriori informazioni su come questo servizio utilizza i dati personali si trovano nella privacy policy di Google Inc.: https://policies.google.com/privacy

Altri servizi

SumoMe, un servizio per la realizzazione di popUp fornito da Sumo group inc., per permettere l'iscrizione alla nostra Newsletter. L’Utente, compilando con i propri dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo. Nel caso in cui sia installato questo servizio, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Ulteriori informazioni su come questo servizio utilizza i dati personali si trovano nella privacy policy di Sumo group inc.: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/218958727-Privacy-Policy

Sentry, un servizio per aiutare lo sviluppatore del sito a trovare e correggere errori fornito da Functional Software, Inc. Sentry monitorizza il sito per trovare errori e li segnala senza che ci sia un feedback da parte dell'utente durante la sua navigazione fornendo allo sviluppatore alcuni dati sull'esperienza dell'utente sul sito. Questo servizio raccoglie alcuni dati dell'utente come ip, browser utilizzato, sistema operativo e la sua esperienza sul sito per segnalare allo sviluppatore eventuali errori per saperne di più consultare la privacy policy di Sentry https://sentry.io/privacy

Google Inc., Facebook Inc., SumoMe, Sentry sono società con sedi negli Stati Uniti, operanti in tutto il mondo e che si dichiarano adeguate alle disposizioni del GDPR. Tuttavia, è possibile che i vostri dati personali trasmessi dai nostri siti web – anche tramite cookie – alle terze parti, inseriti volontariamente dall’utente tramite form, o dal titolare del trattamento laddove forniti attraverso canali tradizionali, siano conservati in server posti al di fuori dell’Unione Europea. Il trasferimento eventuale di questi dati in un paese al di fuori dell’UE avviene – per tutte le terze parti sopra indicate – nel rispetto del Privacy Shield Framework, che costituisce decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 del GDPR.

Sul nostro sito è presente un link ad un sito di terze parti, Facebook. L’utente che clicca sui rispettivi collegamenti accetta di fornire i dati di navigazione a terzi soggetti, che li utilizzeranno in conformità alle rispettive privacy policy. Per maggiori informazioni naviga alle relative Privacy Policy: Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy/.

Cookie policy

I cookie sono brevi frammenti di testo (lettere e/o numeri) che permettono ai siti internet di memorizzare sul browser informazioni da utilizzare per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. I cookie vengono memorizzati, in base alle preferenze dell’utente, dal singolo browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone).

I cookie possono scadere al termine di una sessione del browser (il periodo fra l’apertura di una finestra del browser da parte dell’Utente e la sua chiusura) oppure possono essere conservati per un arco di tempo più lungo. I cookie di sessione sono quelli che consentono ai siti web di collegare le azioni di un utente durante una sessione del browser. I cookie di sessione scadono quando termina la sessione del browser. I cookie persistenti sono, invece, conservati sul dispositivo dell’utente tra le sessioni del browser, per periodi di tempo variabili, e permettono di memorizzare le sue preferenze o le sue azioni rispetto a un sito web.

I cookie tecnici, sono quelli utilizzati dal titolare di un sito al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio.

I cookie di profilazione, invece, sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.

I nostri siti internet utilizzano sia cookie tecnici sia cookie analitici.

L’uso di cookie tecnici di sessione è unicamente finalizzato a rendere l’esplorazione del sito sicura ed efficiente. Tali cookie non permettono in alcun caso l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

Sui nostri siti sono presenti cookie di Google Analytics, un servizio di analisi web che consente di esaminare e tracciare l’utilizzo del sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google, oltre a fornire altre informazioni come il numero dei visitatori e le pagine visualizzate.

In base alle impostazioni imposte dal titolare del trattamento, tale servizio di analisi viene utilizzato in forma anonima, con indirizzi IP parziali non associabili ad altri dati personali. Allo stesso modo sono disattivate dal titolare del trattamento le opzioni di condivisione e pubblicitarie di questo strumento. Per ogni ulteriore informazione, vi rimandiamo alla privacy policy di Google Inc.: https://policies.google.com/privacy.

L’installazione da parte dei nostri siti internet di cookie tecnici e analitici (questi ultimi se non consentono di identificare in modo univoco un soggetto) può avvenire anche senza il vostro consenso espresso. Tuttavia, potete sempre disattivare tutti i cookie attraverso le impostazioni di navigazione del vostro browser.

I servizi di analisi, tracciamento e remarketing forniti da terze parti – descritti al punto precedente – installano attraverso i nostri siti cookie analitici. La finalità di questi cookie è quella di tracciare le preferenze dell’utente che naviga sulle pagine web di BeMyMood, così da ricavarne un profilo e consentire alla nostra società di effettuare offerte e promozioni personalizzate. Questi cookie memorizzano dati personali quali indirizzo IP dell’utente, area geografica, sistema operativo utilizzato, su quali siti ha cliccato l’utente.

Questi cookie sono relativi ai servizi Google AdWords e Facebook Pixel. Per sapere come i fornitori dei servizi trattano i dati che ricevono attraverso i cookie, vi rimandiamo alle rispettive privacy policy e a quanto esposto al punto precedente.

L’utilizzo dei cookie analitici finalizzati alla profilazione, al tracciamento e al marketing può avvenire solo attraverso vostro consenso espresso. Potete accettare o rifiutare l’utilizzo di queste tipologie di cookie seguendo le istruzioni dell’apposito banner, che si presenterà al primo accesso su una delle nostre homepage. Inoltre, potete sempre disattivare tutti i cookie attraverso le impostazioni di navigazione del vostro browser.

In nessun caso le informazioni raccolti a fini di profilazione, tracciamento e marketing hanno ad oggetto dati sensibili degli utenti, ai sensi dell’art. 9 GDPR.

Quali sono i vostri diritti

Ai sensi dell’art. 7, comma 3, GDPR, per il trattamento fondato sul consenso espresso dall’interessato, egli ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Per revocare il consenso al trattamento potete inviare comunicazione scritta all’indirizzo e-mail del titolare del trattamento: [email protected].

  • In base agli artt. 15 – 22 GDPR, l’interessato ha inoltre diritto di chiedere e ottenere dal titolare del trattamento in ogni momento:
  • - chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
  • - ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
  • - ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati (c.d. diritto all’oblio);
  • - ottenere la limitazione del trattamento;
  • - ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli dal titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • - opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
  • - opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione, che può avvenire solo previo consenso.

L’esercizio di questi diritti potrà avvenire mediante richiesta scritta all’indirizzo e-mail del titolare del trattamento: [email protected]

Infine, l’interessato ha diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo (per l’Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali: https://www.garanteprivacy.it).